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Politique de protection des données à caractère personnel

Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.

Le responsable de traitement

Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société Vivre-mieux, dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

 

Formalités CNIL

Le traitement de données à caractère personnel effectué sur notre site a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 1361064.

 

Finalités de la collecte et du traitement des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente).
Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.

 

Destinataires des données à caractère personnel

Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

 

Protection Acheteurs Vivre-mieux

Si vous choisissez de souscrire à la protection acheteurs, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Vivre-mieux, SARL. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Vivre-Mieux.

 

Vos Droits

Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). L’Acheteur dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de VIVREBIO, soit par courrier au 32 avenue des Ribas 13770 Venelles soit par email à info@vivre-mieux.com

 

Cookies

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Prospection commerciale par courriel

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants:

  • Cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
  • Envoyer un mail vers le formulaire contact.
  • Envoyer un mail a info@vivre-mieux.com.
  • Dans « Mon compte » ou dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

 

Enregistrement des donnés bancaires.

Pour garantir votre totale sécurité, nous ne mémoriserons jamais vos données bancaires. Vos données bancaires seront alors effacées de nos bases de données.
Vivre-mieux utilise les systèmes sécurisés SSL 128-bits (Secure Socket Layers) de La Banque Postale. 
Ce service offre la garantie d'un cryptage des données le plus élevé disponible.

Toutes les informations personnelles de l'Acheteur sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Ces informations ne sont pas transmises à Vivre-mieux.

 

Sous-traitants

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées. Nous restons le responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l’utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.

Yuzu

Vos données sont utilisées dans notre outil Yuzu afin de vous communiquer à bon escient des offres qui vous sont dédiées, notamment par rapport à votre niveau de fidélité à notre site. Vous pourrez ainsi recevoir des emails ou SMS de notre part grâce à cet outil après un achat ou pour votre anniversaire par exemple. Un cookie Yuzu permet également de vous proposer les offres produits les plus pertinentes. Ce sous-traitant présente toutes les garanties de confidentialité requises par le RGPD et la CNIL sur vos données.             

Collecte de données et intégration du trustbadge Trusted Shops

Le trustbadge Trusted Shops est inséré sur les pages de notre site pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

 

Google Analytics et autres services Google

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